关于近期川航国际航班取消后客票退改方案的通知-凯发平台

关于近期川航国际航班取消后客票退改方案的通知

尊敬的各位旅客：

        受新冠病毒肺炎疫情影响，遵照目的国政府的政策，川航将取消部分国际、地区航班，我们对给您出行带来的不便深表歉意。为持续做好受影响旅客的服务保障工作，川航制定了相关客票的处置方案，具体如下：

        一、客票适用范围

        客票未使用航段中存在计划性取消航段且该航班日期为2020年1月31日-2020年3月28日（含）的876票证填开的客票（包含里程兑免客票）及由365、275和169填开，包含川航实际承运的上述情况航班的客票。

        二、客票处置方案

        1.免费退票：以上客票可在客票有效期内向原购票渠道提交退票，免收退票手续费。

        2.航班变更：以上客票（包括原客票规则为不可变更的客票）在客票有效期内，可变更至川航实际承运的2020年6月30日（含）前的航班，免收变更手续费、淡旺季价差及舱位差价。变更至川航实际承运的2020年7月1日（含）后的航班，免收变更手续费，需收取淡旺季价差或舱位差价。以上免费的变更仅限首次申请，再次变更按该客票适用条件办理。

        感谢您的理解与支持。